Rückgabe

Ihr Training ist schon anstrengend genug, daher ist es unser Ziel, Ihre Erfahrung so einfach wie möglich zu machen. Wir bieten ein unkompliziertes 60-tägiges Rückgaberecht für alle Bestellungen Das Einzige, worum wir Sie bitten, ist, dass Ihre Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand (unbenutzt und in der Originalverpackung) zurückgeschickt werden.

Starten Sie Ihre Rücksendung - Retouren-Portal

Wie funktioniert das Portal?

Die Nutzung des Retourenportals ist denkbar einfach: Loggen Sie sich einfach mit Ihrer Bestellnummer ein und Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Artikel ganz einfach zurückzusenden oder umzutauschen. Um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch zu starten, folgen Sie diesen Schritten:

Öffnen Sie das Retourenportal
Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die bei der Bestellung verwendet wurde.
*Bittegeben Sie das # (Hashtag) vor Ihrer Bestellnummer an, um Zugang zum Portal zu erhalten, und verwenden Sie bitte die korrekte E-Mail-Adresse, die mit der Bestellung verknüpft ist.
Wählen Sie den/die Artikel aus, die Sie an uns zurücksenden möchten.
Wählen Sie aus, ob Sie die Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten.
Drucken Sie das Versandetikett aus und kleben Sie es auf die Originalverpackung.
Geben Sie es bei der nächstgelegenen, im Portal angezeigten Abgabestelle ab.

Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, werden Ihnen automatisch Ihre neuen Ersatzartikel zugesandt - so einfach ist das. Wenn Sie nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit von uns hören, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Kleingedrucktes:

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn der Artikel in Marke neuen Zustand mit Originalverpackung ist.
Artikel, die für eine Rückgabe in Frage kommen, müssen innerhalb folgender Fristen zurückgegeben werden 60 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 10 Werktagen, sobald die Rücksendung bei uns eintrifft (in der Regel sogar noch früher!). Sie erhalten eine E-Mail von uns, wenn die Rücksendung bearbeitet wurde.
Alle Kunden sind für alle Versandkosten zu unserer Einrichtung verantwortlich.
Rücksendungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass zurückgesendete Artikel, die sich nicht in ihrem Originalzustand befinden, in unserer Einrichtung nicht angenommen werden und der Kunde für weitere damit verbundene Kosten verantwortlich ist.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel defekt ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] wo wir Ihnen gerne weiterhelfen werden.