Retour

Votre entraînement est déjà assez difficile, notre objectif est donc de rendre votre expérience aussi facile que possible. Nous offrons une politique de retour de 60 jours sur toutes les commandes. et la seule chose que nous demandons est que vos produits soient renvoyés dans leur état d'origine (inutilisés et dans l'emballage d'origine).

Commencez votre retour - Portail des retours

Politique de retour

Tout produit non désiré doit être retourné dans les 60 jours suivant la livraison de votre commande Built For Athletes.

Quels sont les articles que je peux retourner ?

Nous comprenons qu'il arrive que quelque chose ne vous convienne pas et que vous souhaitiez le retourner ou l'échanger. À condition que vos articles aient été achetés chez Built For Athletes et qu'ils soient encore dans leur état d'origine, vous pouvez les retourner dans un délai de 60 jours.

Veuillez consulter les exceptions à cette règle ci-dessous :

Les chaussettes peuvent être retournées si elles sont scellées dans leur emballage d'origine.

Tous les biberons ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.

Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Pour recevoir un remboursement complet sur les retours éligibles, tous les articles doivent nous être retournés non portés, non utilisés, non lavés et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.

Si un article nous est retourné endommagé, usé ou dans un état inapproprié, nous ne pourrons pas vous rembourser. Tous les articles sont inspectés au moment de leur retour.

Si vous avez acheté des articles lors d'un événement, vous devez avoir un reçu original valide ou un reçu électronique.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Cela dépend du temps qu'il faut au transporteur que vous avez choisi pour nous renvoyer les articles avant qu'ils ne soient traités dans notre entrepôt.

Toutefois, nous veillerons à ce que votre retour soit traité dans un délai maximum de 7 jours une fois qu'il aura été reçu dans notre entrepôt.

Nous n'offrons des remboursements que sur la méthode de paiement originale utilisée pour effectuer la commande.

En cas d'utilisation d'une carte-cadeau pour couvrir tout ou partie du montant de la commande, le remboursement sera d'abord appliqué à la carte-cadeau.

Le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à 7 jours à compter de la date de réception de votre commande dans notre entrepôt. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 5 jours supplémentaires avant que votre remboursement n'apparaisse sur votre compte une fois qu'il a été effectué.

Échanges

L'article choisi sera expédié une fois que l'article retourné sera de nouveau en stock dans notre entrepôt.

Cela signifie que nous ne sommes pas en mesure de pré-réserver les articles choisis pour l'échange.

Politique de retour des magasins éphémères et des événements

Les retours des pop-up stores Built For Athletes et des événements Built For Athletes sont acceptés dans le cadre de notre politique de retour habituelle, mais nous avons besoin que vous nous contactiez et que vous nous fournissiez votre reçu électronique afin que nous puissions vérifier votre achat, ouvrir notre portail de retour et procéder au remboursement*.

*Lorsque l'achat a été effectué en espèces, les articles pouvant faire l'objet d'un retour ne peuvent être remboursés que sous la forme d'un crédit de magasin ou d'une carte cadeau électronique.

Pour les achats effectués par carte de débit/crédit, nous pourrons effectuer le remboursement en utilisant le mode de paiement initial, à condition que vous soyez en mesure de fournir une preuve d'achat. Votre reçu électronique contient votre numéro de commande, dont nous aurons besoin pour retrouver votre commande et entamer la procédure de retour.

Le remboursement ou l'avoir en magasin sera effectué une fois que nous aurons reçu votre retour dans notre entrepôt.