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Retours et remboursements
Retours et remboursements
Notre procédure de retour est simple et rapide. Retrouvez toutes les informations relatives aux retours sur ici :.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Les retours sont généralement traités dans les 7 jours suivant leur réception dans notre entrepôt. Une fois le traitement effectué, le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés supplémentaires avant d'apparaître sur votre compte.
Vos sacs à dos sont-ils couverts par une garantie ?
Vos sacs à dos sont-ils couverts par une garantie ?
Les sacs à dos standard sont garantis jusqu'à 365 jours contre les défauts de fabrication.
Les sacs à dos des gammes Pro Series et Elite bénéficient d'une garantie de 2 ans après enregistrement.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
La garantie couvre les défauts de fabrication, mais ne couvre pas l'usure normale, une utilisation inappropriée ou les modifications apportées au produit.
Que dois-je faire si mon article arrive endommagé ?
Que dois-je faire si mon article arrive endommagé ?
Si votre article vous parvient endommagé, veuillez soumettre une demande de retour et sélectionner « Article endommagé reçu ».
Notre équipe examinera votre réclamation et organisera un remplacement ou un remboursement, le cas échéant.
Quelle taille de sac à dos me convient le mieux ?
Quelle taille de sac à dos me convient le mieux ?
Retrouvez ici notre guide complet des tailles « » :.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Nous nous efforçons d'expédier le jour même les commandes passées avant 15 h. Les commandes passées après cette heure pourront être expédiées le jour ouvrable suivant.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition, puis un autre e-mail contenant le lien de suivi du colis dès qu'il sera disponible.
Conditions et frais de livraison
Conditions et frais de livraison
Retrouvez toutes nos informations sur les livraisons ici :.
Livrez-vous à l'étranger ?
Livrez-vous à l'étranger ?
Nous livrons dans le monde entier. Vous trouverez toutes nos informations relatives à la livraison et aux frais d'expédition sur , ici :.
Quand un produit en rupture de stock sera-t-il à nouveau disponible ?
Quand un produit en rupture de stock sera-t-il à nouveau disponible ?
Les dates de réapprovisionnement varient selon les produits.
Le moyen le plus rapide d'être averti est d'utiliser le bouton « M'avertir dès que le produit est disponible » sur la page du produit.
Les abonnés sont informés avant la publication des annonces générales.
Proposez-vous des réductions ?
Proposez-vous des réductions ?
De temps à autre, Built For Athletes peut proposer diverses réductions, ainsi que des codes promotionnels ; certaines d'entre elles peuvent être soumises à vérification. Vous trouverez la liste actuelle de nos réductions sur la page ci-dessous :
https://builtforathletes.com/pages/discounts-promotions
Le meilleur moyen d'être informé de nos codes de réduction est de vous abonner à nos alertes par e-mail et SMS :
https://builtforathletes.com/pages/join-our-community
Les codes de réduction ne peuvent être utilisés qu'une seule fois et ne sont pas cumulables.
Proposez-vous des commandes en gros ou destinées aux entreprises ?
Proposez-vous des commandes en gros ou destinées aux entreprises ?
Oui. Nous proposons des partenariats destinés aux grossistes et aux entreprises. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse ou via ce lien en nous fournissant des informations sur votre entreprise et vos besoins.
On n'a pas répondu à ma question
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